RENTAL SERVICE

レンタルサービスについて
  • 当店のレンタルグッズは、返却が必要です。以下利用規約はご購入をもちまして、同意いただけたものと判断させていただきますので、必ずご確認をお願いいたします。
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ご利用規約

必ずご確認ください
〈返却について〉

〇必ず、指定した日にちにご返却いただけるようお願いいたします。もし返却日に返却いただけなかった場合は、別途,無断遅延金5000円を追加料金として頂戴いたします。また、遅延2日目から1日あたり3000円頂戴いたします。

〇お客様のご都合で、ご指定ただいたお日にち、時間にお受け取りが出来なかった場合でも、ご返却日は変わりませんので、必ずお受け取りお願いいたします。

 〇自然災害等で、お届けできたお日にちが遅れた場合は、その日から3日間のご利用か、再度スケジュールを調整させていただきます。

 〇レンタル中に日程の延長はできかねます。必ずご購入時にオプションより延長のお手続きをお願いいたします。

〈破損・ケガについて〉

〇輸送事故で、花瓶が割れていた、破損があった場合は、必ずご連絡お願いいたします。同送しております、予備の花瓶や予備の造花をご利用ください。

 〇花瓶やグッズが準備や撮影中に壊れてしまいましたら、速やかにご連絡お願いいたします。

 〇故意による破損と判断した場合や、複数破損があった場合は別途商品購入代金を頂戴する場合がございます。

 〇レンタルグッズにはお子様がお手を触れると、ケガの危険性がある物も含まれます。レンタルグッズは必ず保護者の方が見ていらっしゃる場所でご利用くださいませ。レンタル致しました物でけが等された場合でも、当店は責任を負いかねます。

<レンタルグッズの特性・取り扱いについて>
・レンタルの特性上グッズは、ほとんどの場合新品ではございません。小さな傷等、写真撮影に支障のないものは使用しておりますのでご了承ください。

・全ての布類は畳んでお届けいたします。たたみシワはご了承お願いいたします。

・厳重に梱包、発送しておりますが、花瓶などは、輸送途中での破損がある可能性があります。そのため、いくつかそれぞれのセットの雰囲気に合う予備をお入れしております。破損があった場合は、予備をご利用いただく形になります。その場合は、見本通りの装飾とはならない場合もございます。ご了承いただける方の購入をお願いいたします。

<キャンセル・日程のご変更について>
・日程のご変更
 日程のご変更は、商品を発送する前でしたら可能でございます。予約枠が空いているお日にちへのご変更を
 お願いいたします。できるだけ早くお知らせくださいませ。1回のご予約につきご変更は1回まで。
 発送後はいかなる場合でもご返金できかねます。

・キャンセル 
 
 キャンセルは1週間前まで    無料
       1週間~発送前まで 半額
       発送後       100%

 ※なお、ご購入いただいたお支払いの方法、時期によりご返金の方法が異なります。当店からの、銀行振込でのご返金となった場合は振込手数料を引いた差額をお客様の口座にご返金いたします。

 (当店からの発送のお日にちはお住まいの地域や予約状況により異なります。
 ご予約いただいた日より1日前~6日前に発送いたします。当店からの発送日はご指定いただけません。)
Step.1
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FAQ

よくあるご質問
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • 返却日は早まってもよいでしょうか。

    もちろん、大丈夫です!2日目に取り終えて、すぐご返却される方も多数いらっしゃいます。
  • 返却日は3日目という認識であっていますか。

    到着日を1日目と考えて、3日目にご返却ください。
    到着日はご指定いただかなくても大丈夫です。
    到着までに数日かかる場所は把握しておりますのでご安心くださいませ。
  • 破損した場合は弁償でしょうか。

    griではお客様に安心してレンタルしていただくため、
    破損による保証代金ははレンタル料に含まれております。
    ただし、3点以上の破損から、
    商品再購入費を頂戴しております。
    (花材の花びらが抜け落ちた、レターバナーにひびがはいったは破損に含まれません。)
    また、故意による破損と当店が判断した場合や、
    紛失や、盗難(置き配等による)は1点目から、商品再購入費を頂戴しております。
  • 何時までに返却すればよいですか。

    3日目のご返却の場合は、
    3日目の当日の発送になる時間帯にご返却お願いいたします。一番ご返却時間が遅い方法は、ヤマト運輸への店舗へのお持ち込みで、19時までにお手続きの完了をしてください。詳しくは、レンタルのご利用ガイド、返却についてをご覧くさい。
  • 平日もレンタルできますか。

    はい。ご予約枠が空いておりましたら、レンタル可能でございます。「お問い合わせ」のページより、
    ご希望の日程と、セット名、お届け先の郵便番号をお知らせください。
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